Masz pytanie do Puchimi?

My mamy rozwiązanie.  Sprawdź najczęściej zadawane – być może tutaj znajdziesz odpowiedź.

• Ile czasu mam na zwrot?

Od umowy możesz odstąpić w terminie do 14 dni.

• Jak mogę dokonać zwrotu?

Wystarczy, że złożysz oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@puchimi.pl.

• Gdzie mam odesłać zwracaną rzecz?

Odeślij ją na adres: Ul. 57 Pułku Piechoty Wielkopolskiej 39, 99-100 Łęczyca. Masz na to 14 dni od odstąpienia od umowy.

• Kiedy dostanę zwrot pieniędzy za dostawę i produkt?

Pieniądze zwrócimy Ci nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy,

otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania.

• Czego mogę oczekiwać, zgłaszając reklamację?

Zgłaszając reklamację, możesz żądać wymiany rzeczy na wolną od wad, usunięcia wady, lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, czy też odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

• Ile czasu zajmuje rozpatrzenie reklamacji?

Maksymalnie po 14 dniach możesz spodziewać się naszej odpowiedzi.

• Jak mogę zapłacić za złożone zamówienie?

Za złożone zamówienie można zapłacić, w za pośrednictwem:

▪︎ Płatności Shoper, (realizacja: Blue Media S.A.)

▪︎ Za pobraniem, tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego;

• Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?

W przypadku wybrania płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 4 dni roboczych od złożenia zamówienia.

• Jaką fakturę otrzymam?

W trosce o środowisko wystawiamy faktury elektroniczne. Razem zadbamy o

Matkę Ziemię.

• Ile muszę czekać na swoje zamówienie?

Termin realizacji zamówienia wskazany jest pod każdym produktem.

• Czy wysyłacie produkty za granicę?

Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

• W jaki sposób dostarczacie zakupy?

Towary Puchimi dostarczane są w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał tj.

▪︎ Za pośrednictwem firmy kurierskiej pod drzwi,

▪︎ Do paczkomatów InPost.

Masz inne pytanie, którego nie ma na liście?

Napisz do nas na adres: kontakt@puchimi.pl

Odpowiemy na Twoje pytanie i dodamy je do powyższej listy.

Miłego dnia :) Puchimi&Co